Если вы являетесь или планируете быть владельцем ресторана или инвестируете в онлайн-платформу доставки еды, вы должны знать о следующих последних показателях Statista для онлайн-доставки еды:
• Общий глобальный доход в сегменте онлайн-доставки еды составляет 95 413 млн. Долларов США в 2019.
• Крупнейшим сегментом рынка онлайн-доставки еды является доставка от ресторана до потребителя.
• Ожидается, что ежегодные темпы роста выручки от ресторанного сегмента до потребительского сегмента составят 8,9%, в то время как в период между 2019 и 2023 гг. Ожидается, что для платформы доставки до потребителя будет 11,9%.
Есть две модели бизнеса в онлайн-приложениях доставки еды. Один - ресторан для клиента и два - платформа для потребителя. Какой бы ни была ваша бизнес-модель, вы не можете отрицать, что все больше и больше клиентов переходят в онлайн, чтобы им не приходилось бесполезно общаться с людьми при заказе еды. Все, что они хотят, это выбрать нужные пункты меню, произвести оплату и дождаться доставки. Таким образом, наличие мобильного приложения доставки еды для вашего бизнеса имеет смысл.
Такие компании, как Swiggy, Ubereats и Grubhub, постоянно растут с момента их появления. Grubhub опубликовал доход в размере 288 миллионов долларов США в четвертом квартале 2018 года, что на 40% больше, чем в аналогичном периоде 2017 года. Несмотря на то, что Swiggy и Ubereats, как говорят, находятся в минусе, тщательное изучение их данных показывает, что они увеличивают свои доход каждый квартал. По этой причине они продолжают свою деятельность, медленно, но неуклонно увеличивая свою прибыль, и переходят к зеленому от красного.
Как показывает исследование Statista, подключение к онлайн-клиентам важно как для ресторанов, так и для предприятий, занимающихся агрегацией продуктов питания. С этой целью разработка приложений онлайн доставки еды стала важной частью всей стратегии.
Прежде чем погрузиться в разработку приложения для доставки еды для вашего бизнеса, вы должны знать, с чем вы столкнулись в плане конкуренции. Здесь мы расскажем о некоторых наиболее важных функциях, которые обязательно должны иметь приложения для доставки еды онлайн.
Первый экран, на который клиент входит, должен быть легким для понимания и навигации. Если клиенты испытывают трудности с поиском того, что они ищут, например, своего любимого ресторана, любимого пункта меню или предложений в местных ресторанах, они могут выйти из системы и перейти к вашему конкуренту.
Безопасные платежи
Онлайн-безопасность стала большой проблемой для всех онлайн-пользователей в наши дни в приложениях доставки еды. Каждый человек обеспокоен безопасностью своих данных и имеет на это полное право. Вы, как поставщик услуг, должны обеспечить безопасные способы оплаты в своем приложении. Если вы будете использовать некоторые данные для своих собственных целей, вы должны сначала получить согласие пользователя. Предоставление безопасных способов оплаты и сохранность их данных - это отправная точка построения доверия и долгосрочных отношений.
Любое приложение для доставки еды через Интернет должно обеспечивать возможность отслеживания заказов в реальном времени для всех заинтересованных сторон. Человек, заказывающий еду, определенно хотел бы знать статус их доставки. Если вы являетесь агрегатором продуктов питания, даже рестораны хотели бы знать, действительно ли вы доставляете еду горячим клиентам. Потому что это верный способ превратить клиента в постоянного клиента. Будучи менеджером ресторана, вы должны следить за временем, затрачиваемым вашим сотрудником доставки, чтобы доставить еду получателю.
Хотя мы сосредоточены на разработке Android приложений и разработки приложений IOS , мы должны иметь в виду , что клиенты , как имеющие несколько вариантов еды заказа. Таким образом, помимо мобильного приложения доставки еды, у вас также должна быть возможность заказа веб-сайтов и настольных приложений.
Клиенты всегда ищут выгодные предложения и, следовательно, ищут текущие предложения в ресторанах вокруг них. Рестораны также всегда проводят акции, чтобы привлечь больше клиентов. Приложение должно сделать эти объявления заметными, чтобы каждый, кто использует приложение, мог сразу увидеть предложения и акции.
Продолжая наше обсуждение акций и предложений, push-уведомления будут лучшим способом справиться с ними. Но такие уведомления - обоюдоострый меч. Если вы используете его слишком много, вы можете потерять клиента. Но если вы используете его слишком мало, вы можете потерять доход. Идеальным способом было бы спросить пользователей, сколько уведомлений они хотят и когда.
С таким большим количеством игроков на рынке трудно решить, какую компанию выбрать для разработки приложений для доставки еды. Кроме того, прежде чем выбрать правильный, вы должны решить эти важные вопросы.
Мир разработки мобильных приложений огромен с точки зрения имеющегося опыта, платформ, которые можно использовать, и функций, которые можно вставить. Тем не менее, все идет с ценой. Поэтому, прежде чем подойти или нанять компанию по разработке мобильных приложений, вы должны знать свой бюджет. Идеальная компания по разработке мобильных приложений должна быть в состоянии сопоставить ваш бюджет с наилучшим возможным обслуживанием.
Первое, что вам нужно решить, это платформы или операционные системы, для которых должно быть доступно приложение. После того, как вы сосредоточились на платформе, которую хотите обслуживать, вам нужно выбрать подходящую среду. Существует множество платформ для разработки мобильного приложения. Вам не нужно знать все это из первых рук, чтобы понять, что лучше всего подходит для ваших нужд. Компания, занимающаяся разработкой приложений, должна иметь возможность рассказать вам о возможностях фреймворков, которые они предлагают, и затем вы сможете принять решение. Конечно, это поможет, если у вас есть предварительные знания или есть специалист, который может помочь вам в этом.
Молниеносная доставка - модное слово, когда дело доходит до доставки еды онлайн. Ваше приложение должно быть в состоянии справиться с этим, потратив минимум времени на получение заказа, чтобы разместить его нужному человеку и обновить статус заказа в режиме реального времени.
Знаете ли вы своих клиентов?
Знание вашего клиента является наиболее важным фактором успеха любого бизнеса, нового или старого. Прежде чем приступить к разработке приложения для доставки еды, вы должны быть очень уверены в людях, на которых вы ориентируетесь в ходе исследования рынка, и иметь стратегию целевой аудитории. Внешний вид приложения всегда должен зависеть от целевого клиента. Например, дизайн приложения для молодежи в возрасте от 18 до 24 лет будет очень отличаться от приложения для людей среднего возраста от 35 до 45 лет. Таким образом, профилируйте своего идеального клиента до начала разработки мобильного приложения и помните об этом на каждом этапе.
Как вы уже знаете, на рынке онлайн-доставки еды уже много игроков. Чтобы преуспеть в этом, вы должны решить, какой у вас USP на этом загроможденном рынке, и ваше приложение должно быть разработано так, чтобы оно выделялось. У вас должно быть 1-2 вещи, которые вы делаете не так, как ваши конкуренты, чтобы клиенты привлекали ваше приложение.
Как упоминалось ранее, знание клиента очень важно для успеха вашего бизнеса. Следующим фактором, который окажет большое влияние на ваш бизнес, является правильный маркетинг. Вот несколько советов, которые не помогут вам на рынке приложений для доставки еды:
Несмотря на то, что в наши дни основное внимание уделяется мобильным приложениям, стоит инвестировать в собственный веб-сайт. и пока вы разрабатываете этот веб-сайт, убедитесь, что он подходит для мобильных устройств. многим нравится доступ к веб-сайтам на своем мобильном телефоне, а не на настольном компьютере или ноутбуке.
Подключите мобильное приложение ко всем своим учетным записям в социальных сетях, чтобы людям было легче делиться своим опытом в социальных сетях. помните, что из уст в уста лучшая реклама, которую вы можете получить. и если вы делаете что-то правильно, пусть другие тоже об этом узнают.
С точки зрения доставки еды лучше думать глобально, но действовать локально. выберите область и начните операции оттуда. вы можете думать об этом как о фазе бета-тестирования, где вы проиграете, если допустите какие-либо ошибки. когда вы видите, что дела идут хорошо, вы можете расширить, чтобы включить больше регионов.
Еда - это вопрос индивидуальных предпочтений. это изменяется от одного местоположения до другого. Вам следует обратить внимание на включение местных предпочтений в ваше приложение, чтобы люди чувствовали себя более лояльными и заинтересованными.
Очевидно, что доставка еды - ваш основной источник дохода. Тем не менее, вы также можете придумать альтернативные источники дохода, используя приложения для доставки еды. например, вы можете сотрудничать с компаниями, занимающимися упаковкой продуктов питания или производящими продукты питания, для размещения своих объявлений. Или вы можете запустить их онлайн-маркетинговую кампанию, если она соответствует вашим собственным предложениям.
Важность наличия удобных функций не может быть подчеркнута достаточно. это также важный маркетинговый инструмент, потому что, если кривая обучения для приложения плоская, легче поощрить новых людей, чтобы начать использовать их.
Наиболее важным аспектом удобных функций всегда является простая процедура размещения заказа. Ваш клиент не должен думать о том, как разместить заказ. интерфейс должен быть интуитивно понятным и достаточно очевидным, чтобы помочь ему в этом.
Заключение
Если вы занимаетесь доставкой продуктов питания, но не инвестируете в приложение для доставки продуктов через Интернет, вы оставляете много денег на столе. Использование приложения позволяет вам привлечь больше клиентов, превратить разовых клиентов в постоянных клиентов и даже взглянуть на альтернативные способы монетизации вашего бизнеса. Все, что вам нужно сделать, это решить, что вам нужно приложение для доставки еды онлайн, выбрать компанию по разработке мобильных приложений , и тогда вы готовы к работе.