Мобильные приложения изменили способ взаимодействия пользователей и предприятий со своими мобильными устройствами. Согласно исследованию ComScore , проведенному в 2019 году , 49% общего времени цифрового мультимедиа потребителя тратится с помощью мобильных приложений, и в среднем пользователь загружает около 3,5 приложений ежемесячно.
Мобильные приложения упростили жизнь пользователям
Приложения позволяют пользователям оставаться на связи 24 часа в сутки, преодолевать долгие очереди на оплату счетов, избегать частых поездок в банк, делать покупки ранее недоступных товаров, не выходя из дома, а также общаться в чате в реальном времени с обширными друзьями и родственниками и намного больше. Исследование , проведенное Google показало , что 20% онлайн заказов теперь сделаны Smartphone, окантовка таблетки прочь от рынка. 26-35% потребителей заявляют, что они размещали заказы онлайн через свои мобильные устройства.
Время создания или перерыва для предприятий, использующих приложения
Мобильные приложения также создали серьезные проблемы для компаний и предприятий. Они стали мощным каналом маркетинга. Мобильные приложения могут надолго привлекать существующих пользователей и привлекать новых пользователей. Все больше и больше клиентов ищут новые продукты и услуги, используя свои мобильные устройства. Цифровые потребители в США теперь тратят 51% своего времени на доступ к сети через свои мобильные устройства, а не через настольные компьютеры или ноутбуки, и исследование, проведенное в октябре 2015 года в Facebook, показало, что 73% пользователей Face book всегда имеют свои мобильные устройства с их. Потребители в возрасте от 16 до 24 лет проводят в Интернете более 3,25 часов в день через мобильное устройство.
Сегодня на рынке доступно более миллиарда приложений, но не все из них успешны. Если ваше мобильное приложение замедляет время обработки устройства пользователя или недостаточно активно, есть вероятность, что пользователь мгновенно переключится на приложение конкурента и не будет тратить время на попытки разблокировать сложные функции, которые предлагает ваше приложение. Недавний отчет эксперта по цифровому маркетингу Хайди Коэн показал, что 29% потребителей говорят, что они немедленно переключают сайты, если загрузка определенного сайта занимает слишком много времени, оставляя очень маленькое окно с ошибкой для неоптимизированных веб-сайтов, пока не исчезла возможность подключения. навсегда. Следовательно, предприятия и разработчики приложений должны провести тщательное тестирование приложения перед его развертыванием на потребительском рынке, чтобы избежать сбоев и потерь.
Приложения быстро вытесняют мобильные браузеры
Все больше и больше пользователей переходят с мобильных браузеров на мобильные приложения для поиска и покупки благодаря удобному пользовательскому интерфейсу приложения и улучшенным стратегиям взаимодействия. Исследования показывают, что мобильные пользователи проводят 90% своего мобильного времени в приложениях, а не в своих мобильных браузерах, и, следовательно, будут тратить больше времени на приложения компании, чем на свой мобильный веб-сайт. Опрос MobileMarketingMagazine.com показал, что пользователи предпочитают приложения браузерам, поскольку приложения:
✔️ удобнее использовать на ходу
✔️ Быстрее, чем браузер
✔️ легче ориентироваться
Ffered предложили более персонализированный вид
✔️ Меньше вероятности повреждения или сбоя
No Неудивительно, что количество пользователей, регулярно получающих доступ к приложениям, за последние несколько лет увеличилось в геометрической прогрессии.
✔️ Мобильные приложения являются свидетелями множества транзакций
Если раньше мобильные приложения в основном использовались для исследования новых продуктов на рынке пользователями, то произошел резкий сдвиг в том смысле, что все больше пользователей предпочитают совершать покупки с помощью своих мобильных приложений. Это может быть связано с ростом доверия пользователей, что является хорошим знаком для поставщиков и разработчиков приложений. Исследование, проведенное Google, показало, что 20% онлайн-заказов в настоящее время осуществляется с помощью смартфонов, вытесняя планшеты с рынка. 26-35% потребителей заявляют, что они размещали заказы онлайн через свои мобильные устройства.