С появлением миллионов мобильных приложений есть вероятность, что, если вы пришли с какой-то идеей, которая, по вашему мнению, является уникальной, вы, вероятно, ошибаетесь. Существует высокая вероятность того, что эта идея в той или иной форме исчезает в магазине приложений - некоторые из которых являются успешными, а другие - не очень . Так что же нужно, чтобы приложение стало массовым хитом среди пользователей? Ну, во-первых, обычно все сводится к одному из самых важных аспектов - пользовательский опыт .
Опыт пользователя мобильного приложения включает в себя все, что влияет на восприятие и взаимодействие пользователя с продуктом. Удобство мобильного использования начинается и заканчивается пользователем, а также является решающим фактором успеха приложения. Разница между успешными мобильными приложениями и теми, которые терпят неудачу на рынке, заключается в качестве пользовательского опыта. Без глубокого понимания таких факторов, как модели поведения в приложении и психологические основы ваших целевых пользователей, вы не сможете создать мобильный продукт, который удовлетворяет главной цели или превосходит ожидания.
Ожидания пользователей выросли с развитием технологий. Они требуют простоты использования, более быстрого времени загрузки, возможности выполнить определенную задачу за минимальное количество возможных действий и так далее. Переход от « это приложение выглядит достойным внимания » к « OMG, это приложение удивительно » - это деликатный процесс, требующий вдумчивого внимания. В этом посте мы собираемся пролить свет на некоторые элементы, которые предлагают отличное взаимодействие с пользователями мобильных приложений. Реализация этих стратегий в жизненном цикле разработки вашего мобильного приложения поможет достичь оптимального UX.
Подключение пользователя является обязательным элементом приложения, которое устраняет разрыв между соблазном потенциальных пользователей попробовать приложение и преобразованием в инвестированных пользователей. Предоставление отличного опыта регистрации закладывает основу для привлечения и удержания пользователей. При правильном обращении входящие в систему пользователи не только сокращают количество отказов, но и помогают ускорить долгосрочные показатели успеха, такие как срок жизни пользователя и удержание пользователя. У вас может быть учебное пособие, чтобы пользователям было проще понять, как работает ваше приложение. Кроме того, вы также можете минимизировать количество шагов, необходимых для регистрации / создания учетной записи, и включить несколько вариантов регистрации (например, регистрация в Facebook или Google).
Мощность обработки человеческого мозга имеет предел. Наполнение ваших пользователей большим количеством информации, чем необходимо, может расстроить их и отогнать. Загроможденный интерфейс, содержащий слишком много изображений, текстов и кнопок, может сделать экран более сложным для пользователей. Поскольку мобильный экран предлагает ограниченное пространство - вы должны сосредоточиться на том, чтобы сделать дизайн настолько практичным, насколько это возможно, и включать только элементы, которые имеют абсолютное значение и принуждение. Если существует определенный элемент, который не поддерживает пользовательскую задачу - удалите его.
Push-уведомления не являются элементом дизайна приложения. Тем не менее, они, безусловно, играют значительную роль в общем пользовательском опыте. В нескольких заметных опросах говорится, что push-уведомления могут показаться раздражающими, но они являются основной причиной, по которой пользователи предпочитают устанавливать мобильные приложения, которые предлагают эту функцию. Push-уведомления могут помочь вам повысить интерес к вашему приложению. Они должны быть актуальными, своевременными и ценными для всех пользователей. Если вы продолжаете преследовать своих пользователей неуместными уведомлениями, это может привести к удалению вашего приложения.
Помогите своим пользователям быстро найти то, что им нужно, с минимальными поисковыми усилиями. Такой подход удовлетворит их потребности и в конечном итоге приведет к более высоким показателям конверсии. Вы можете интегрировать стратегии поиска, такие как поиск по ключевым словам, сканирование штрих-кода, фильтры и т. Д., В свое приложение, чтобы направлять пользователей непосредственно к тому, что они ищут.
Длинные формы с ненужными полями не идеальны, особенно на мобильных экранах. Если ваше мобильное приложение требует ввода формы от пользователей, убедитесь, что вы сводите необходимые поля информации к минимуму. Более длительные, сложные формы могут в конечном итоге оттолкнуть пользователей при заполнении. Вы можете интегрировать инструменты, такие как Разместить автозаполнение формы адреса, которая объединяет адрес и предварительное заполнение географического местоположения, чтобы предлагать точные предложения, основанные на точном местонахождении пользователя. Этот тип формата помогает уменьшить количество ошибок, и, хотя они могут выглядеть относительно незначительными, они являются фантастическими для улучшения простоты использования.
Мы всегда загружаем приложения только для того, чтобы быть перегруженными длинным списком разрешений безопасности, которые нам необходимо принять, прежде чем мы сможем их использовать. Часто согласие включает запрос информации о кредитной карте, если в конкретном приложении нет функции электронной коммерции. Точно так же бывают случаи, когда мы сталкиваемся с приложениями, запрашивающими доступ к фотогалерее без явного требования к ней. Такие случаи могут напрямую привести к проблемам доверия и безопасности, которые могут повлиять на общую лояльность к бренду. Убедитесь, что ваше приложение запрашивает соответствующие разрешения, чтобы сделать его удобным и безопасным для пользователей.
Создание отличного UX - непростая задача, поскольку оно включает в себя несколько элементов, которые систематически работают для удовлетворения пользователей и бизнес-целей. Оптимальное взаимодействие с пользователем требует инновационного перехода от традиционных подходов к мобильному мышлению. Принимая во внимание вышеизложенные соображения, вы можете создать максимально удобную среду для мобильных пользователей в контексте плана, ориентированного на UX. Zymr может помочь вам ускорить рост вашего бизнеса с помощью комплексной разработки мобильных приложений для корпоративных и потребительских сред. Мы также создаем простые, эффективные, мощные и интуитивно понятные пользовательские интерфейсы, основанные на принципах взаимодействия с человеком и поведенческих моделях.