С ростом количества мобильных приложений, которые быстро обгоняют своих родных братьев и сестер, их как никогда трудно заметить. Оптимизация магазина приложений (ASO) - наиболее эффективный и, как ни странно, самый игнорируемый способ укрепления популярности приложения. Вот почему это важно:
Опрос Nielsen обнаружил, что колоссальные 51% владельцев мобильных телефонов нашли свои приложения в магазине приложений. 57% только так и ищут. Убедиться, что ваше приложение видно в магазине. И с этими четырьмя советами это вам помогут.
Получение 5-звездочных оценок приложений является необходимостью для видимости в магазине приложений. Создание потрясающего приложения, очевидно, принесет положительные отзывы, но отличное обслуживание клиентов - это верный ключ к поддержанию 5-звездочного уровня в магазине приложений. Это связано с тем, что служба поддержки клиентов выступает в роли фильтра между расстроенным клиентом и магазином приложений, независимо от того, в чем проблема. Практически каждое приложение использует инструмент «обслуживания клиентов» для поддержки оптимизации своего магазина приложений.
Есть много вариантов, чтобы лучше обслуживать клиентов. Helpshift - отличное решение для обслуживания клиентов, созданное специально для мобильных приложений. Buffer - это удивительный бесплатный инструмент для информирования пользователей в социальных сетях. Изучите, что работает для вас. Ошибки программного обеспечения и другие проблемы с вашим приложением неизбежны, но плохих оценок не должны быть.
Старайтесь не просить пользователей делиться вашим приложением с момента его загрузки или до того, как пользователь действительно что-то сделал. Кто рекламирует приложение, которое они даже не пробовали? Практика упреждающих push-уведомлений раздражает почти всех и может фактически снизить то, что они оценили бы. Лучшее время для запроса на просмотр приложения - после того, как пользователь что-то достиг: превысил уровень, выполнил задачу или успешно решил проблему со службой поддержки. Используйте их позитивность в тот момент, когда просите пользователей поделиться своим опытом. Нет ничего постыдного в стороннем инструменте для умных оценок и подсказок, если вы спросите пользователей в нужное время.
3. Понять свою аудиторию
Большинство разработчиков создают приложения, ориентируясь на пользовательский рынок, но это не то же самое, что понять, как ведет себя этот рынок. Использование инструмента аналитики поможет вам заметить закономерности, которые вы можете использовать для улучшения своего программного обеспечения и поиска новых потенциальных клиентов. Еще одним дополнительным преимуществом является то, что вы можете исследовать оптимальные ключевые слова для использования, которые помогут пользователям легче найти на ваше приложение. Разница между написанием «игры нежити» и «игры зомби» может составлять тысячи загрузок.
4. Не обманывайте
Использование сторонних ресурсов для продвижения вашего мобильного приложения - это платеж третьей стороне за повышение загрузки и рейтингов ботами или другими инструментами. Это может стоить тысячи долларов в зависимости от запроса. Фальсификация вашей статистики не только нечестна, но и становится все более неэффективной, поскольку магазины приложений активно преследуют разработчиков, которые пытаются это сделать. Программисты ботов с удовольствием возьмут ваши деньги в любом случае.
Точно так же, как увеличение ASO ведет к успеху приложения, заблокированные в магазине приложений за мошенничество - это, по сути, смерть вашего приложения. Вместо этого инвестируйте деньги в своих клиентов, аналитику и рабочую силу.