Хотя нам еще предстоит испытать полномасштабный прорыв в области дополненной реальности, потенциал этой технологии революционизировать рабочие процессы и процессы уже огромен. Давайте посмотрим, как и когда компании могут использовать дополненную реальность.
Примечание : в статье я буду использовать термины «дополненная реальность» и «смешанная реальность» как синонимы.
Прочтите, почему смешанная реальность является синонимом дополненной реальности, в книге Что такое смешанная реальность? Объяснение No BS
Компании в разных отраслях уже используют решения дополненной реальности для различных целей.
Например, AR используется для:
Повышение узнаваемости бренда
Демонстрация демонстрации продуктов
Повышайте качество обслуживания клиентов
Оптимизировать рабочие процессы
Хотя преимущества могут напрямую способствовать, например, увеличению продаж в предприятиях электронной коммерции - клиенты в 11 раз чаще совершают покупку после использования мобильной функции AR компании - технология AR не универсальна для всех секторов.
Прежде чем окунуться в мир технологий дополненной реальности, вам нужно ответить на несколько вопросов.
Если вы хотите включить AR в свою бизнес-стратегию, сначала спросите себя, чего именно вы хотите достичь с помощью решения AR .
Как только вы сузите причину принятия, вам будет проще разработать решение, которое окажет ощутимое влияние и найдет отклик у ваших клиентов или сотрудников.
Чтобы улучшить процесс принятия решений, ответьте на эти три вопроса:
Что такое дополненная реальность ? Вам важно знать пределы и возможности этой технологии.
Какую проблему вы хотите решить с помощью AR? Это должно быть что-то осязаемое и легко поддающееся определению.
Как AR может помочь вам решить эту проблему? Подходит ли AR для решения проблемы?
Приведу пример: проблема может заключаться в том, что чего-то не хватает в рабочем процессе.
Допустим, проверка качества в вашей компании требует много времени. Причина может заключаться в том, что специалистам по обеспечению качества необходимо просмотреть стопки бумажных инструкций, чтобы завершить процесс .
Такой неэффективный подход приводит к пустой трате времени: секунды превращаются в минуты, а минуты - в часы. В долгосрочной перспективе это приводит к значительному падению производительности.
Дополненная реальность может пригодиться здесь, если передать все шаги и действия, необходимые для проведения теста QA, в гарнитуру смешанной реальности. Приложение будет взаимодействовать и реагировать на действия тестировщика в режиме реального времени.
Вот путь Renault к обеспечению качества, поддерживаемый смешанной реальностью:
Хотите знать, какие компании используют дополненную реальность? Давайте рассмотрим некоторые варианты использования дополненной реальности в различных отраслях и секторах.
Ожидается, что производственный сектор будет одним из самых больших бенефициаров кросс-реальности. В сочетании с развертыванием подключения 5G, которое обеспечивает скорость в 100 раз выше, чем 4G LTE, дополненная реальность может стать огромной возможностью для производственных предприятий улучшить ряд своих процессов и рабочих процессов.
Преимущество использования AR на производственных предприятиях заключается в том, что это небольшая часть затрат по сравнению с инвестициями в сложное оборудование.
Кроме того, в дополненной реальности гораздо удобнее полагаться на информацию, поскольку нет физических ограничений, таких как кабели, устройства. Данные передаются в приложение AR виртуально.
Адаптация . С AR сотрудники, только начинающие работать на производственном предприятии, могут видеть интерактивные подсказки и инструкции по использованию оборудования, а вся важная информация размещается на физическом оборудовании. Внедрение дополненной реальности повышает безопасность сотрудников и сокращает время выхода на новый уровень.
Посмотрите пример использования AR в учебных целях в BMW:
Производительность . Гарнитуры с дополненной реальностью, оснащенные технологией искусственного интеллекта, помогают сотрудникам добраться из пункта А в пункт Б наиболее эффективным образом, что в долгосрочной перспективе может привести к повышению производительности. Более того, инженеры могут отправить запрос на конкретную деталь, просто указав на нее.
Оперативная информация . Производственные сотрудники могут иметь легкий доступ к информации о производительности существующего оборудования и инфраструктуры. Например, интерактивные датчики на разных участках сборочной линии позволяют сотрудникам в режиме реального времени получать информацию.
Безопасность . Решения смешанной реальности могут информировать сотрудников об опасностях (например, о зонах, закрытых для обслуживания / уборки). А когда происходит чрезвычайная ситуация, работники, нуждающиеся в помощи или помощи, могут передавать интерактивный луч с информацией о своем местонахождении.
Опираясь на сложные технологии и оборудование, механикам становится все труднее обслуживать автомобили, которые, возможно, еще не обладают необходимыми ноу-хау для обслуживания. Темпы цифровой эволюции в автомобильной промышленности требуют улучшения различных рабочих процессов и процессов.
Удаленная помощь . Удаленная помощь на основе AR позволяет инженерам показать другим сотрудникам, как проводить сложные ремонтные работы и сервисное обслуживание автомобилей.
Mercedes-Benz US использует Microsoft HoloLens 2 и Dynamics 365 Remote Assist, чтобы помочь техническим специалистам выполнять работы по техническому обслуживанию удаленно с помощью опытного инженера.
Обучение . Семинары по кросс-реальности - это безопасный и эффективный способ обмена информацией. Инженеры могут записаться на цифровое обучение, где они узнают, как работает сложное оборудование и как собирать различные детали. Инструкторы показывают ученикам, как разобрать двигатель, не разбирая его.
Porsche заявляет, что утроило использование дополненной реальности в своих мастерских. «Tech Live Look» - это собственное приложение Porsche, предназначенное для связи технических специалистов с экспертами в решении сложных проблем ремонта автомобилей. Porsche уже много лет использует дополненную реальность.
Tech Live Look ускоряет обслуживание каждого автомобиля до 40%, значительно улучшая качество обслуживания клиентов Porsche.
Прототипирование . Каждая новая итерация прототипа может быть дорогостоящей для автомобильной компании. Прототипы автомобилей могут стоить более 100 000 долларов. Иммерсивный дизайн помогает в повторении и улучшении дизайна продуктов, при этом компаниям не нужно тратить что-либо на дорогие прототипы.
100 000 долларов могут показаться не очень большой суммой для крупных автомобильных компаний, но когда мы говорим о нескольких итерациях, это может быть неплохая сумма.
BMW уже использует AR в прототипировании автомобилей . AR позволяет работникам быстрее узнать, подойдет ли компонент после начала производства. Подобное использование AR снижает необходимость выполнения множества настроек тестирования.
Потребление контента . Письменный контент, улучшенный с помощью дополненной реальности, может быть расширен за счет включения иммерсивного опыта. AR также может служить наглядным пособием в написании научной литературы, чтобы лучше иллюстрировать концепции и события.
Настольные игры . В традиционных настольных играх используется дополненная реальность для повышения уровня погружения геймеров. Физические доски можно превратить из 2D-игр в интерактивные 3D-приключения - доска остается неизменной, а элементы превращаются в виртуальные.
В армии солдаты могут использовать дополнения, чтобы лучше понимать свое окружение, а также улучшать навигацию.
Ситуационная осведомленность . Датчики и камеры, реализованные в технологии AR, предоставляют солдатам больше информации об их окружении. Другая важная информация также может быть загружена в наушники из штаб-квартиры.
С 2018 года армия США изучает AR при разработке интегрированной системы виртуального дополнения (IVAS) . IVAS предоставляет критически важную информацию солдатам на поле боя, например, система выполняет быструю идентификацию объекта.
Навигация . Дополненная реальность объединяет сложные диаграммы и карты в поле зрения пилота, уменьшая необходимость проверять информацию на дисплеях.
Армия США изучает возможности очков дополненной реальности для боевых собак . Идея состоит в том, чтобы дать собакам больше контекстной информации, а также визуальные индикаторы, указывающие собакам, куда идти.
Обычно солдаты ведут своих собак с помощью лазеров или жестов руками. Однако во время миссии солдат не может быть достаточно близко к собаке, чтобы отдавать ей команды. Здесь на помощь приходят очки AR, позволяя солдатам вести своих собак по визуальным подсказкам, отображаемым в очках. Кроме того, очки, прикрепленные к голове собаки, передают то, что собака видит, обратно солдату.
Инструкции для арендатора . Арендодатели, снимающие квартиры, могут использовать дополненную реальность, чтобы давать арендаторам инструкции. Например, чтобы помочь жильцам сориентироваться в квартире или объяснить, как пользоваться и размещать различные коммуникации.
Наряду с умными замками, которые избавляют арендодателя от необходимости передавать ключи арендатору, дополненная реальность еще больше снижает потребность в контакте.
Арендаторы просто надевают гарнитуру или включают приложение и самостоятельно исследуют квартиру с подробными инструкциями.
Захватывающий опыт . Для рекламы предлагаемых направлений и удобств туристические агентства могут использовать дополненную реальность для создания презентаций AR-туров. Таким образом, клиенты могут ознакомиться с интерактивным контентом и узнать больше о месте назначения. Презентации AR-туров также помогают туристическим агентствам готовить предложения с содержанием, адаптированным для различных целевых аудиторий.
Более того, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, туристические агентства могут оснащать своих клиентов современными цифровыми путеводителями. Эти руководства по дополненной реальности можно дополнительно настроить, чтобы в них можно было добавить незабываемые и персонализированные впечатления для туристов в определенном месте. Например, руководство AR может содержать достопримечательности, соответствующие потребностям и предпочтениям клиентов.
По мере развития технологии смешанной реальности появляется все больше и больше вариантов использования, в которых эту технологию можно применять для поддержки предприятий, профессионалов и обычных пользователей.
В ближайшие годы мы, вероятно, увидим рост использования дополненной реальности. Изощренность аппаратного обеспечения и снижение цен на устройства с дополненной реальностью станут поводом для массового внедрения. В сочетании с искусственным интеллектом AR может взаимодействовать с физической средой и становиться все лучше при распознавании жестов, распознавании и отслеживании объектов.
Хотите узнать, как дополненная реальность может улучшить ваш бизнес? Свяжитесь с нами, и давайте проанализируем ваши рабочие процессы, чтобы найти области, в которых дополненная реальность может помочь.