Вы сталкиваетесь с трудностями в управлении своей клиникой? Ваш персонал также уделяет много времени расписанию ваших встреч каждый день? В таком случае, возможно, вам нужен способ эффективного управления встречами. Давайте посмотрим, приведя несколько примеров того, как некоторые из ведущих мировых клиник борются с этой проблемой.
Клиника Кливленда, которая считается одним из крупнейших и наиболее авторитетных медицинских центров США в мире, упрощает планирование приемов и предлагает более удобное обслуживание пациентов через свое приложение, известное как MyChart. Помимо записи на прием, приложение также очень полезно для проверки результатов тестов и заметок о ходе амбулаторного лечения. В приложении также есть функция, позволяющая поговорить со своим врачом.
Помимо Кливленда, есть клиника Mayo Clinic, еще один высокопоставленный медицинский центр США, который также считает его эффективным в управлении всем, от приема к врачу до медицинских счетов в своем приложении. Ну, это всего лишь пара примеров, но таких примеров намного больше.
Если вы также заинтересованы в разработке записи на прием к врачу или разработки мобильного приложения для здравоохранения , то вы попали в нужное место. Сегодня в этой статье мы поговорим о преимуществах такого приложения, таких как его функции, стоимость и истории, связанные с ним. Так что оставайтесь и прочтите статью полностью.
Согласно исследованию, проведенному Accenture , время, необходимое пациенту для записи на прием к врачу по телефону, составляет в среднем восемь минут. Что, если вы сможете выполнить работу за несколько секунд, как если бы вы что-то заказывали или заказывали такси! Разве это не очень удобно, конечно же!
Лучший способ сделать это - иметь приложение для записи к врачу, где вы можете записаться на прием в несколько нажатий. Это полезно не только для пациента, так как он может сэкономить время и силы, но и для врача, поскольку он может тщательно изучить множество дополнительных накладных расходов с точки зрения содержания дополнительного персонала для приема звонков на прием.
Давайте посмотрим на супер преимущества наличия приложения для записи к врачу для обеих сторон, т.е. врачей (клиник) и пациентов:
Клиники могут значительно повысить эффективность за счет оптимизации процессов.
Клиники могут лучше управлять расписанием работы персонала.
Можно сэкономить много времени на административных задачах.
Вы можете прогнозировать и сокращать количество неявок на прием.
С приложениями можно избежать избыточного бронирования, так как будет предел, а затем точка.
Поскольку все идет в сети, человеческие ошибки, такие как набор текста или орфографические ошибки, могут быть устранены.
Получите полное представление о производительности, например список завершенных и незавершенных встреч, историю встреч и т. Д., Чтобы сравнить и оценить производительность.
Пациенты могут обращаться за медицинской помощью в любое время дня.
Пациенты могут планировать и переносить встречи в любое время из любого места.
Пациенты могут получать доступ к счетам и оплачивать их, если предлагается функция оплаты.
Пациенты могут общаться со своей командой в режиме реального времени.
Средство записи онлайн-записи позволяет сэкономить много времени и энергии.
Вот список некоторых основных функций, которые можно найти практически в любом приложении для записи к врачу:
Должна быть возможность просматривать профили врачей, чтобы пациенты могли выбирать врача, который им нравится. Вся необходимая информация должна быть внутри профиля, такая как опыт, компетенции, сертификаты и разговорные языки. Функция, включающая рейтинг и обратную связь, может быть очень полезной, чтобы пользователи могли знать, оправдал ли врач ожидания предыдущих пациентов с точки зрения лечения, общения, компетентности и т. Д.
Предоставьте пациентам свободу выбора медицинских специалистов с точки зрения рейтинга, специальности, местоположения и опыта.
Push-уведомления отлично подходят для автоматизации регулярных взаимодействий между клиниками и пациентами, например, напоминания пациентам о встречах. Вы можете уведомить пациентов несколько раз, чтобы они не забыли о предстоящей встрече, но вы должны быть осторожны, чтобы не переусердствовать.
Пациенты могут использовать календарь, чтобы записаться на прием к врачу. Кроме того, пользователю должна быть предоставлена возможность отмены и переноса встречи. Возможно, вам будет интересно узнать о важных функциях мобильных приложений для врачей .
Платежи - разрешите клиентам получать доступ и производить платежи.
Электронные записи в облаке - позволяют пациентам просматривать исследования, рентгенологические изображения, результаты тестов и рецепты.
Онлайн-консультации - с помощью этой функции вы позволяете пациентам обращаться к своим врачам через видеозвонки, не беспокоясь о физическом посещении клиники.
Советы и рекомендации по здоровью. Регулярно делитесь информацией, связанной со здоровьем и фитнесом, например, руководствами по фитнесу, информацией и советами по болезни.
Счетчик лекарств - этот трекер помогает напоминать пациентам о необходимости приема лекарств и пополнения рецептов.
Давайте рассмотрим несколько реальных примеров, чтобы узнать, как выглядят приложения для планирования врачей и какие функции они имеют:
Клиники Майо является слывет медицинский центр предоставления качественных медицинских услуг пациентам с тяжелыми заболеваниями или заболеваниями на протяжении более ста лет. Клиника представлена в трех штатах с основными кампусами: Аризона, Миннесота и Флорида. Кроме того, клиника имеет десятки отделений в пяти штатах. Клиника Майо разработала приложение для оптимизации медицинских операций, управления персоналом и более эффективного взаимодействия с пациентами.
С помощью приложения Mayo Clinic пациенты могут делать многое, например:
Записаться на прием к врачу
Посмотреть расписание всех встреч
Доступ к материалам, связанным со здоровьем, таким как рецепты, видео о здоровье, советы по фитнесу и т. Д.
Получите полный доступ к результатам тестов, рентгенологическим изображениям и исследованиям
Добавьте данные о здоровье в приложение здоровья для iPhone из клиники Мэйо
Оплачивать посещение клиники достаточно удобно
Установите прочную сеть связи с медицинским персоналом
Stanford Health Care отвечает за разработку приложения MyHealth. В приложение прекрасно интегрирована популярная система электронных медицинских карт. Приложение также использует HealthKit для импорта данных о состоянии здоровья и активности со сторонних устройств такими организациями, как Fitbit.
По словам генерального директора Stanford Health Care, это приложение стало важной вехой в переосмыслении и модернизации всей системы здравоохранения. Он утверждал, что с помощью инноваций они оказывают помощь самым технологически продвинутым пациентам по всей стране. Генеральный директор также заявил, что после тщательной оценки всех доступных мобильных технологий они осознали, что для удовлетворения потребностей и ожиданий пациентов им необходимо разработать собственное мобильное решение, которое без особых усилий работало бы с их существующей электронной системой медицинской документации.
С помощью приложения MyHealth пациенты могут делать такие вещи, как:
Регистрация на любые встречи
Оплачивать их медицинские счета и счета за здоровье
Организуйте и планируйте видеочаты и личные встречи
Доступ к результатам тестирования
Управляйте рецептами
Доступ к последней информации о здоровье и фитнесе
Общение с медицинским персоналом
Получите пошаговые инструкции к месту встречи
SingHealth разработала приложение Health buddy и предназначено для работы в некоторых медицинских учреждениях Сингапура, включая больницы общего профиля Сингапура, Сингапурский национальный глазной центр, поликлиники SingHealth, Национальный кардиологический центр Сингапура, Национальный стоматологический центр Сингапура, Женскую и детскую больницу KK, Национальный онкологический центр. Сингапур, больница общего профиля Чанги и больница общего профиля Сенгканг.
С приложением Health Buddy пациенты могут:
Заказать лекарства
Оплачивать медицинские счета
Запланировать, перенести или отменить встречи
Проверьте время ожидания в реальном времени
Найдите терапевта поблизости
Получите советы и видео по вопросам здоровья
ZOCDOC - это онлайн-служба поиска и бронирования медицинских услуг, основанная в 2007 году, которая помогает пользователям связаться с местными специалистами и врачами. На платформе пользователи могут вводить свою личную и другую страховую информацию, а затем обслуживать ближайших проверенных лиц, осуществляющих уход, хорошо проверенных и входящих в страховую сеть пользователя.
Создание пользовательского интерфейса для приложений здравоохранения - очень сложная и утомительная задача, особенно для мобильных устройств. ZOCDOC эффективно выполняет эту задачу. Что касается местоположения, приложение базируется в США, а его штаб-квартира находится в Нью-Йорке. Что касается бизнес-модели, ZOCDOC зарабатывает деньги, взимая абонентскую плату с врачей и терапевтов и предлагая им платные «спонсируемые результаты» в поиске. Хотя для пациентов услуга бесплатна.
Некоторые особенности ZOCDOC заключаются в следующем:
ZOCDOC - это как торговая площадка для пациентов и врачей, которая помогает пациентам найти подходящих врачей и назначить встречу (как лично, так и онлайн).
Услуга бесплатна для пациентов, хотя врачи должны заплатить определенную сумму, если они хотят, чтобы их видели в спонсируемых результатах поиска.
Платформа доступна как для Android, так и для iOS.
Платформа использует ИИ, чтобы помочь пациентам находить врачей с помощью некоторых алгоритмов без использования медицинского жаргона.
Здесь мы расскажем вам о процедуре, связанной с разработкой приложения для записи к врачу, поэтому приступим:
Приложение для записи к врачу работает как разработка приложения для врача по запросу. С точки зрения пользователя, врачи - это продукт, а то, что вы предлагаете, - это рынок. И способ, которым пользователь размещает заказ, - это планирование встречи. Следовательно, первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что у вас есть продукт. Вам нужны ответы на вопросы, например, есть ли у вас база данных врачей, если вы работаете с конкретной клиникой? Можете ли вы получить к нему доступ через API? Было бы неплохо изучить общедоступные базы данных врачей и API-интерфейсы на таких платформах, как 1upHealth, doctor.com, BetterDoctor и Doctor Database.
После определения источников данных для приложения следующий пункт в вашей повестке дня - прототип. Прототипирование предполагает разработку всех визуальных элементов всех экранов в приложении и перекрестную проверку его функций с помощью прототипа.
Вы должны помнить, что движущей силой итераций должны быть отзывы, полученные от вашего медицинского персонала и пользователей теста. На этом этапе вам понадобится инструмент для создания прототипа. На рынке довольно много инструментов для создания прототипов, и вы можете использовать любой из них для выполнения своей задачи. Некоторые примеры таких инструментов включают Invision, Figma, Sketch и Adobe XD.
Самым трудоемким этапом при разработке приложения для планирования работы врача будет разработка механизма планирования. Но, помимо возможности создания приложения с нуля, лучшим вариантом здесь является выбор готового API для планирования, например, предоставляемых Timekit, Acuity или OnSched.
Вы можете ускорить процесс разработки собственного мобильного приложения, используя эти или аналогичные API, но будьте готовы к тому, что это повлияет на ваш пользовательский интерфейс. Планирование API или SDK не обеспечивают слишком большую гибкость внешнего вида календаря. Тем не менее, вы можете использовать эти инструменты, чтобы ваше приложение выглядело хорошо, просто интегрировав плагин.
Теперь эта часть считается одной из самых скучных задач, которые нужно выполнить для вашего приложения для записи к врачу. Тем не менее, для нашей команды в KeepWarning Digital Studio нам это нравится, поскольку мы знаем, как превратить его в увлекательное занятие и для вас. Команда разработчиков KeepWarning Digital Studio хорошо оснащена всеми новейшими технологиями, и это отражается и в нашей работе. Мы обеспечиваем полную прозрачность процесса кодирования за счет быстрых повторений и регулярных встреч.
Это лучший способ отслеживать прогресс вашего продукта и вовремя совершать все необходимые звонки. Поскольку вам нужно кодировать веб-сайт и мобильные части приложения для планирования работы врача, мы рекомендуем делать это синхронно, чтобы избежать длительного рефакторинга кода на более позднем этапе.
При создании приложения для записи на прием к врачу для вас очень важно убедиться, что оно построено с использованием безопасной архитектуры, соответствующей требованиям HIPAA, особенно для видеоконференций и обмена сообщениями, соответствующих требованиям HIPAA. Вот что вы должны учитывать:
Сертификаты SSL
PHI-соединения
Облачные платформы HIPAA-as-a-Service
Закон HITECH, GDPR и другие нормативные акты
Без должного тестирования невозможно разработать и запустить приложение для записи к врачу. В реальном сценарии процесс тестирования начинается одновременно с написанием кода и следует за каждым спринтом разработки. В финальном тестировании процесс охватывает все функции приложения и включает такие вещи, как безопасность, стресс-тестирование и модульные тесты.
Это последний шаг, на котором вы выпускаете приложение, чтобы пользователи могли записываться на прием к врачу. Помните, что добавление мобильных приложений в магазины приложений и перенос веб-панели управления на «живой» сервер - это еще не все. Вам необходимо будет регулярно обновлять приложение для поддержки новых версий мобильной ОС и расширения функциональности приложения, в зависимости от отзывов пользователя.
Стоимость создания заявки на прием к врачу по запросу может варьироваться от 54 000 долларов США за MPV до 84 000 долларов США за полноценную систему записи на прием к врачу. Последняя версия будет включать мобильные приложения и веб-панель для медицинского персонала.
Если вы хотите получить максимальную отдачу от своих инвестиций, переключитесь на готовые компоненты планирования. Вы также можете включить функцию чата, которая является еще одной функцией, реализованной через сторонние SDK, которая также поможет минимизировать общий бюджет вашего проекта.
Другой подход - кроссплатформенный. Вы можете выбрать кросс-платформенный подход к разработке приложений с использованием таких инструментов и фреймворков, как React Native и Flutter, чтобы снизить затраты на разработку приложения. Следовательно, мы можем сказать, что для создания приложения для планирования работы врача весь процесс полностью зависит от конкретных функций и функций, которые вы хотите использовать в своем приложении.
Следовательно, с приведенным выше обсуждением мы можем сказать, что для понимания того, каким правилам будет подчиняться ваше приложение, критически важно изучить различные факторы, такие как функциональность приложения, тип данных, которые оно будет хранить и передавать, а также регион, в котором оно будет использоваться. Что касается режима работы нашей организации, мы уделяем максимум внимания соблюдению ваших стандартов конфиденциальности и безопасности, когда речь идет о разработке любого медицинского приложения. Мы также используем шифрование, чтобы обеспечить надежное хранение и передачу информации о здоровье пользователя (PHI) в приложении.
С помощью смартфонов мы могли выполнять наши рутинные задачи, такие как заказ еды и бронирование такси в несколько нажатий, и все! Каждый бизнес выходит в Интернет с его присутствием на мобильном устройстве в виде приложения, и здравоохранение не исключение.
Пациенты / клиенты больше не хотят тратить время на планирование или изменение времени приема у врача. Скорее им нужно быстрое исправление, которое эти приложения прекрасно им предоставляют, где они не только быстро находят специалиста, но также могут читать отзывы, немедленно назначать встречу и оставлять отзывы на основе своего общего опыта.
Этого достаточно, чтобы побудить поставщика медицинских услуг создать приложение для записи на прием к врачу. Но если вы думаете, что все кончено, подождите секунду, потому что есть много других факторов, от которых пациенты ценят:
Обширный каталог доступных специалистов в области здравоохранения
24 * 7 доступ к записи на прием
Надежно и надежно несколько вариантов онлайн-платежей
Автоматические напоминания и интеграция с их цифровыми календарями
Свобода подавать любые существующие документы, связанные со здоровьем, до консультации
Когда дело доходит до разработки приложения для онлайн-записи врача, у сообщества врачей есть бесчисленные преимущества. Когда коммерческие предприятия создают приложения или записываются на прием к врачу, совершенно очевидно, что это помогает сократить операционные расходы и максимизировать доход по мере увеличения количества посещений. Кроме того, исключается много лишней работы, поскольку вам не нужно содержать дополнительный персонал для бронирования встреч в автономном режиме.
Вот некоторые из основных преимуществ, которые дает приложение для записи к врачу:
Уменьшить неявку
Оптимизируйте использование внешних ресурсов
Оптимизация процесса выставления счетов
Улучшение управления данными о здоровье и отчетности
Увеличьте доход и общую эффективность
В заключение позвольте нам сказать, что наличие приложения для записи к врачу полезно как для пациентов, так и для клиник. Это беспроигрышная ситуация для обеих сторон, поскольку она упрощает всю систему и делает ее легкой и удобной. Если вы тоже хотите создать такое приложение и оптимизировать свой бизнес, свяжитесь с нами, и мы воплотим вашу мечту в реальность. Наконец, вот некоторые из часто задаваемых вопросов, которые мы упоминаем, чтобы помочь вам лучше понять концепцию и принять решение.
Продолжительность времени обычно составляет от двух до четырех месяцев, от прототипирования и проектирования до загрузки полностью функционального настроенного приложения в магазины приложений с последующим развертыванием веб-панели мониторинга в производственной среде.
Большинство организаций работают с кросс-платформенными платформами для развертывания приложения на обеих платформах - iOS и Android. Фреймворками для этого обычно являются React Native, Flutter, React.JS и Node.js. Если приложение включает в себя разнообразные функции, такие как анимация и т. Д., Тогда в этом случае хорошим выбором будет собственная разработка с использованием таких языков, как Kotlin, Swift и Java.
Как упоминалось в статье, стоимость может варьироваться от 54000 долларов за MPV до 84000 долларов за полноценное приложение для записи на прием к врачу.
Комбинация команды будет включать веб-разработчика полного цикла для разработки информационной панели, 2-3 мобильных разработчиков для создания приложений для Android и iOS, инженера по качеству и обеспечению, дизайнера, тестировщика и менеджера проекта, чтобы держать вас в курсе. дата о ходе реализации проекта.
Да, вы можете, поскольку большинство платформ EHR предлагают API-интерфейсы, которые можно использовать для подключения к ним вашего приложения для планирования.