Коронавирус нарушил повседневную жизнь и обычные рутины, даже простую поездку в продуктовый магазин или поход за едой. Поскольку большинство ресторанов закрыли свои традиционные столовые для публики и переключились на вариант «на ходу» или открытое проездное движение, неудивительно, что произошел всплеск загрузок приложений для доставки еды и таких же магазин пикапов за последние пару недель.
Согласно CDC , лучший способ предотвратить заболевание - избежать контакта с вирусом. И лучший способ предотвратить воздействие - через социальную дистанцию 6 футов и более, а не собираться в группы более 10 человек одновременно. В то время как некоторые предпочитают как можно лучше укрыться на месте, самостоятельно проводить карантин или социальную дистанцию, во время пандемии COVID-19 стала существенной необходимость доставки еды и получения в тот же день.
«Чтобы извлечь выгоду из огромного количества времени, проводимого в Интернете, и максимизировать конверсию трафика, для брендов очень важно улучшить их опыт покупок в Интернете» (Чжао).
Благодаря многим последним технологическим достижениям и разработкам, существует множество магазинов, которые предлагают забрать по предварительному заказу бакалейные товары, купить еду на вынос из вашего любимого местного ресторана или даже простую доставку предметов первой необходимости прямо к входной двери. Эти предлагаемые услуги и приложения могут помочь уменьшить распространение COVID-19 и помочь в дальнейшей защите тех, кто подвержен риску, у которых может быть ослаблен иммунитет из-за различных состояний здоровья и хронических заболеваний.
В течение исторического периода, наполненного такой неопределенностью, эти сервисы и приложения могут помочь людям обрести душевное равновесие, когда речь идет о самых основных формах человеческих потребностей. В связи с тем, что многие люди занимаются самокарантированием и социальным дистанцированием, чтобы сгладить кривую, предметы первой необходимости, такие как бумажные товары, моющие средства, продукты или еда, можно заказать и доставить с помощью нескольких нажатий на смартфон или ноутбук.
Эти варианты позволяют общественности практиковать социальное дистанцирование или самокарантинг, чтобы замедлить распространение COVID-19, защищая своих близких и себя.
UberEats: Многие из нас доверяют Uber, чтобы доставить нас из пункта A в пункт B в различных случаях, так почему бы не доверять их службе доставки еды в трудную минуту ? Приложение UberEats в настоящее время доступно во многих крупных городах, и его отдельное приложение доставки доступно как для iOS, так и для Android . Предлагая возможность бесконтактных доставок, UberEats предоставляет своим сотрудникам по доставке варианты дезинфекции и материалы для обеспечения безопасности.
Uber даже заявил на своем веб-сайте, что «если вы предпочитаете, вы можете оставить заметку в приложении UberEats, чтобы попросить вашего доставщика оставить вашу еду у двери» (Uber). Это приложение является бесплатным и отказывается от большинства сборов за доставку, чтобы помочь поддержать местные рестораны на фоне COVID-19.
Postmates: В этом приложении вы можете получить гораздо больше, чем просто еда. Postmates - это служба доставки, которая позволяет вам получить практически все, что доставлено прямо к вашему порогу. Это помогает, когда дело доходит до предметов первой необходимости, которые вам могут понадобиться дома, таких как бумажные товары или дополнительные моющие средства, или даже несколько приемов пищи, чтобы накормить семью. Приложение доступно как для iOS, так и для Android, и предлагает бесконтактные варианты доставки для своих потребителей.
DoorDash: Это приложение доставки еды доступно как для iOS, так и для Android, и было помечено как «уникальное» для его системы подсчета «DoorDash Delight», которая использует такие факторы, как популярность ресторана, качество еды, удовлетворенность клиентов и время доставки, чтобы дать вам лучшие рекомендации для ресторанов в вашем районе.
Само приложение является бесплатным и предлагает своим клиентам ряд вариантов бесконтактной доставки, чтобы ограничить контакт во время доставки еды во время этой пандемии.
Grubhub: приложение Grubhub доступно как для iOS, так и для Android , что делает его доступным и удобным для пользователя. Для использования вы просто загружаете приложение на свое устройство, вводите свое текущее местоположение или адрес, и Grubhub покажет вам рестораны в вашем районе, которые доступны для доставки. Само приложение является бесплатным и теперь предлагает бесконтактную доставку среди COVID-19, вариант, который можно выбрать при оформлении заказа.
Заказать вперед и забрать услуги
Крупные бакалейные лавки, такие как Walmart, Albertsons, Stop & Shop, Meijer, Hy-Vee, Safeway и Target, начали развертывать более интенсивные услуги в тот же день, такие как Drive Up или Order Pickup с учетом безопасности потребителей. Большинство из этих магазинов уже разрабатывали или работали с этими программами в течение некоторого времени, но из-за серьезности COVID-19 их предстоящий заказ и услуги по вывозу навсегда изменят продуктовую индустрию.
В недавнем пресс-релизе Walmart упомянул, что «это может быть хорошее время, чтобы попробовать онлайн-доставку или варианты получения в магазине или использовать функцию Walmart Pay нашего приложения при оплате в реестре» (Walmart). Другие магазины следуют аналогичным стратегиям, поощряя своих потребителей делать заказы заранее через Интернет или через отдельные приложения своего магазина, чтобы стимулировать социальное дистанцирование и помогать тем, кто нуждается в этой дополнительной услуге.
Такие службы доставки, как Grubhub, Postmates, UberEats, быстро реагируют на новые реалии благодаря пандемии и обращаются к онлайн-каналам, а также предоставляют своим клиентам бесконтактные варианты доставки, чтобы ограничить контакт во время доставки еды.
Большинство приложений, таких как Doordash и UberEats, в настоящее время взимают плату за доставку, чтобы помочь нуждающимся, которые не могут покинуть свой дом в это время, в то время как Postmates предлагает различные предложения и скидки на обычные сборы, чтобы помочь в это неопределенное время.
Если вы предлагаете услуги по требованию своим клиентам - текущая ситуация требует активизации усилий для удовлетворения потребностей ваших клиентов и поддержания вашего бизнеса в рабочем состоянии. Команда keepwarning доступна, работает круглосуточно и на 200% стремится к успеху наших клиентов и непрерывности их бизнеса.